Отзывы отдыхающих за 2019 год. Гостиница Венеция. Лазурное

Гостиница Венеция / Отзывы отдыхающих

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Виталий 26.08.2019

Отдыхал в отеле Венеция с 2-мя детьми с 15.08.2019 по 24.08.2019. Сервис и состояние отеля в этом году очень разочаровали. Отдыхали второй год подряд и было с чем сравнивать. В прошлом 2018 году все было супер и по сервису, и по отношению администрации к просьбам отдыхающих. Начну с того, что при заселении в номер обнаружили, что у нас практически не работает холодильник. Регулятор стоял на максимуме, но продукты практически не охлаждались, перестал покупать детям йогурты в маркете, потому что сохранить их и другие скоропортящиеся продукты было проблематично. В конечном итоге холодильник использовали как шкаф для хранения не портящихся продуктов (пиво, овощи и т. д. ). На обращение к администратору отеля Александру с этой проблемой был получен ответ, что холодильник исправен, менять или ремонтировать его никто не будет, потому что не положено. В отеле, где в конце сезона часть номеров пустует и есть возможность замены – это плевок в сторону лояльности клиентов. В номере, в который мы заехали, в коридоре выпадали из стены все крючки для полотенец, после нескольких настойчивых напоминаний их наконец закрепили и ими можно было пользоваться. Поразило, что уровень отеля так резко упал всего лишь за год. На каждом этаже в прошлом году было определенное количество столов по количеству номеров, и они были закреплены за каждым номером, в этом году их осталось уже в 2 раза меньше. Тоже самое касается и раскладных сушек для полотенец и белья. Назвать это жадностью или экономностью со стороны руководства отеля решать вам, но это было очень неудобно, когда ты возвращался с моря, а все сушки были заняты и нужно было ждать и надеяться, что когда-то они освободятся. Тоже самое было с столами для отдыха и приема пищи. Ты выходил утром и обнаруживал, что на столах стоит грязная посуда либо он занят, либо персонал отеля убрал то, что было заказано на баре, а то что купили и ели, отдыхающие отдельно могло стоять и киснуть полдня. Это при ценах за номер почти в 1000 грн. /сутки. Заказом еды на кухне отеля в этом году практически не пользовались, так как видно, что хозяевам «очень деньги нужны» и цены были значительно выше (примерно на 20-40%) дороже любого близлежащего ресторана. А состав меню на следующие сутки персонал составлял иногда до позднего вечера и поэтому заказать завтрак на утро было проблематично. С точки зрения эстетики отель тоже потерял свою привлекательность, в прошлом году весь отель был в цветах и сидя за завтраком, обедом или ужином ты наслаждался прекрасным видом на море, а кругом были посажены цветы в подвесных кашпо. В этом году вместо цветов мы наблюдали огромных пауков и паутину, которая свисала над столами, и дети боялись там сидеть. Для того, чтобы их убрали нужно было каждый день об этом напоминать администратору. В общем сервис отеля Венеция и отношения к отдыхающим в этом году был ниже плинтуса и больше мы туда не поедем. Использовали отель как базу для сна, а все остальные развлечения, рестораны, напитки и пиво покупали за пределами отеля. Подробно рассказали своим друзьям и знакомым, которые отдыхали в этом отеле в прошлом году, что больше туда ездить не стоит. Надеюсь мой отзыв поможет потенциальным клиентам оценить уровень этого отеля и принять правильное решение. Ничего личного, просто постарался изложить только факты, с которыми столкнулся лично на отдыхе в этом году

Ангелина 05.08.2019

Отдыхали с семьёй в августе 2019 года. В принципе гостиницей довольны, но... Но есть небольшие претензии.
МИНУСЫ:
1. КУПИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАЖДОМУ НОМЕРУ ПО СУШКЕ ДЛЯ БЕЛЬЯ, а не так как у вас одна сушка на два номера. это Ужас!!!
2. жили на первом этаже, и не разу возле номера у нас не убиралось и не заметалось.
3. цены на питание конечно Космос.
4. в номере холодильник стоит рядом с кроватью. шум от работы мотора особенно ночью это ужас.
5. подушки очень тонкие и маленькие. и не очень приятно пахнут.
6. нет ни веника ни миски в номере. Даже самому убрать или простирнуть нет в чем.
7.Wi-Fi ловит только на улице
8. вода горячая только тогда, когда па улице солнце. только похолодало или пошёл дождь и утром всегда вода холодная
ПЛЮСЫ:
1. до моря если идти по асфальту и через кафешки и магазинчики 10 минут ходьбы. А если на прямую , то 5 минут. До рынка минут 7 .
2. постель белоснежная. в номере уютно. все новое. чистое.
3. детям есть детская площадка, песочек.
4. територия красивая.
Если поеду на следующий год отдыхать, то хотелось бы вновь вернуться в Венецию. Но уже с исправлеными недостатками

Татьяна 07.07.2019

Очень все печально. Ремонт старый, питание ужасное(немедленно нужно сменить повара)Цены на комплексное питание очень завышены(как хорошо ресторана)а подают холодную стрепню, если ище что-то не забудут(заказали завтрак на двоих, принесли одному(, благо официант переспросил и быстро принес ище порцыию). Могут о вас и забыть((Отключение света и воды, ето нечто. Уважаемый владелец отеля поставьте пожалуйста генератор, который при временных отключениях света будет поддерживать ваш отель, где находиться холодильники, кондиционеры+у вас отключается вода

Елена 28.05.2019

Отдыхали с 20.05.2019 по 25.05.2019 все очень понравилось. Гостиница замечательная. Отдельное спасибо персоналу. Не смотря на то что гостиница готовилась к сезону, с нами носились как с самыми долгожданными гостями. Море шикарное (воздух 20-22 а температура воды 20).

Светлана 20.05.2019

Пост о справедливости!
Никогда не писала отзывов, но зашла сюда и ужаснулась некоторым отзывам об этом отеле. Размещаю свой отзыв не за полученный коктейль от директора гостиницы. Если придираться, то, конечно, можно везде найти много минусов. Но. поверьте, отдыхаю здесь третий год подряд. Каждый раз приятно удивляют изменения. Вкусная еда, большие порции, очень зеленая территория, уютные номер. Отдельное спасибо персоналу, все стараются. а если и есть недостатки, то все исправляется. До встречи, Венеция!!!

Артем 19.05.2019

Замечательный отель! Были на майские праздники! Номера чистые! Тихо и уютно! Персонал очень приветливый ! Из минусов:еще неработала кухня и море не подогрели к нашему приезду:)

Лиана 27.03.2019

Ну что хочу сказать, разочарована последним годом пребывания! Отдыхали третий год подряд, ничего не улучшается относительно комфорта: ка не было сушилок-так и нет, как не было полочек в ванной так и нет и многое многое другое. Жаль, что разочаровали... Цена на номер не маленькая и хотелось бы видеть реакцию на жалобы и просьбы

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Арабатка Железный Порт Скадовск Кинбурн Приморское Хорлы Испания

Развлечения

Фестивали

Недвижимость у моря